J'ai envoyé le lien, mais l'acheteur n'a pas encore passé commande. Le lien est-il toujours valide ?
Oui, pendant 90 jours. Les commandes passées dans les 90 jours suivant la référence vous sont attribuées. Après cela, si la personne clique sur le lien de quelqu'un d'autre, cela peut être crédité à cette autre personne.
Deux partenaires ont partagé le même lien avec le même acheteur. À qui est-il attribué ?
C'est la PREMIÈRE personne qui l'a référée, et non la dernière.
Quand suis-je payé ?
Une fois le paiement intégral effectué par l'acheteur, le statut est "En attente". Nous effectuons manuellement les paiements selon un cycle (via PayPal / Wise / crédit sur les marchandises), après quoi le statut devient "Réglementé".
Pourquoi ma commission est-elle légèrement inférieure au montant de la commande multiplié par le taux ?
Deux raisons : (1) la commande mélange des catégories de produits avec des taux différents ; (2) l'acheteur a retourné des marchandises, ce qui a entraîné une réduction proportionnelle. Ouvrez la ligne pour voir les montants "Déduits" et "Net". Les deux montants correspondent au montant brut.
Puis-je voir les coordonnées complètes de l'acheteur ?
Non. C'est notre engagement envers les acheteurs, et cela vous protège également : chaque partenaire a accès à la même vue masquée. Si un contact est nécessaire, faites-le-nous savoir et nous vous mettrons en relation.
Mon code de parrainage peut-il être modifié ?
C'est possible, mais nous le déconseillons : une fois qu'un code est utilisé, il ne peut pas être révoqué, et les anciens liens avec l'ancien code cessent de fonctionner. Contactez-nous si vous en avez vraiment besoin.